Perguntas Frequentes

30/01/2015 10:40

O Portal é a rede social do Programa de Voluntariado da sua empresa. Por meio dele, você vê as notícias sobre o programa e interage com todos os outros voluntários. 
Você poderá participar de ações promovidas pela empresa, por parceiros e até mesmo outros voluntários, além de publicar fotos, depoimentos e resultados das ações. É um ambiente para inspirar e ser inspirado!

Super bacana né? E aí, que tal fazer parte desta rede do bem? smiley

Preparamos um vídeo para te ajudar nestes primeiros passos dentro da rede, confira abaixo:

Caso não consiga visualizar o vídeo acima, clique aqui.

Além disso já esclarecemos para vocês as principais dúvidas que costumamos receber, dá uma olhadinha:

1) Como faço para me cadastrar no Portal?

É só clicar em "Cadastre-se" ali no canto superior direito do site e depois preencher seus dados.

Após concluir o seu cadastro você receberá uma confirmação no e-mail cadastrado.

Pronto! Após confirmar o seu cadastro você já poderá acessar e navegar por todo o Portal.

 

2) Ixi, não recebi o e-mail de confirmação de cadastro. E agora?

Dá uma olhada na caixa de Spam do seu e-mail. Se ainda assim não tiver recebido, entre em contato pelo Fale Conosco que a gente te ajuda a descobrir o que aconteceu.

 

3) Ok, acabei de me cadastrar no site e quero conhecer as ações. Por onde eu começo?

Visite a página de Ações no menu superior e veja o que está acontecendo. Se não tiver nenhuma ação acontecendo no momento, aproveite para motivar seus colegas a realizar mais uma! Para se inspirar, você também pode ver as ações passadas e conferir o que já foi feito.

Você também pode procurar por uma ação baseado em sua categoria ou localização. Para isso, basta clicar em "Todas as ações". Na tela que irá abrir você pode utilizar os filtros a esquerda da página para encontrar uma ação em sua cidade/estado ou de um tema do seu interesse.

 

4) Quero participar de uma ação que vi no Portal. Como devo fazer?

Basta acessar a ação que deseja participar e então clicar em “Quero Participar”. Simples assim!

 

5) Estou promovendo uma ação muito legal e queria a ajuda de outros voluntários. Como devo fazer?

Legal, é disso que o mundo precisa! Gente que faz! Converse com os colegas da sua região, publique a ação no Portal e aguarde os voluntários interessados se inscreverem. Para publicar, siga o passo-a-passo abaixo e veja como é fácil:

1. Faça login no Portal
2. Clique em Ações no menu superior e em seguida, no centro da página, clique em “Publicar ação”;
3. Escolha o tema da ação que você deseja vincular à sua iniciativa;


4. Depois disso será aberto um formulário para seu preenchimento. Nele você deverá informar os objetivos e detalhes da ação assim como os voluntários poderão ajudar!

 

6) Como eu faço para postar fotos dentro da ação?

É possível publicar fotos tanto nas ações que você criou como nas que você participa. As fotos são ótimos instrumentos de divulgação da ação, além de transmitir exatamente o que foi realizado durante os trabalhos. Veja como é simples:

1. Acesse a página da ação e clique na máquina fotográfica.

2. Em seguida, clique em Publicar Foto e faça o upload dos seus arquivos.

 

7) E depois que a ação for concluída, eu tenho que fazer alguma coisa?

Sim, depois de realizar a ação é importante registrar os resultados. Além de motivar os participantes, isso contribuirá para o aprimoramento do programa de voluntariado.

O responsável pela publicação dos resultados é o Líder da ação. Ele deverá acessar o Portal, a ação criada e em seguida:

1. No menu da ação, clique na opção Resultados e depois em “Inserir/editar resultados”. 

 

2. Na tela seguinte, preencha os campos solicitados. Nos detalhes de atividades e material arrecadado, preencha apenas os que foram feitos na ação.
3.Confira o campo “Tempo médio de dedicação por voluntário”, pois todos os inscritos acumularão estas horas em seu cadastro.
4. Descreva como foi a ação e clique no botão “Salvar e fechar ação”.
 

8) Como eu faço para encontrar algum conteúdo dentro do Portal?

Precisa encontrar alguma coisa no Portal? Um amigo, uma ação específica ou uma notícia? Então use a ferramenta de busca.

Clique na lupa que está localizada no topo do site, a direita, e em seguida digite o que está procurando.

O Portal irá lhe trazer tudo o que existe dentro do site relacionado a palavra que você buscou. Repare ainda que existem abas de separação por categoria: Ações, Páginas, Voluntários, Documentos e Notícias.

 

9) O que significa “aplaudir” uma página?

Quando você gosta de uma notícia, uma ação ou alguma outra página cadastrada no Portal, pode demonstrar isso clicando em "Aplaudir". Seu nome aparecerá entre as pessoas que simpatizam com aquela causa e a página ganhará mais popularidade. Além disso, no seu painel de últimas novidades (feed de notícias) aparecerão as atividades feitas naquela página. por exemplo: quando alguém compartilhar fotos ou comentários.

 

10) Eita, esqueci minha senha! Como faço pra fazer o login no Portal?

Calma, vai dar tudo certo! Pra ter seu acesso de volta, vá na página de login e clique em "Esqueci minha senha". Insira seu e-mail e aguarde a mensagem que vai chegar pra você! Se não receber a mensagem na caixa de entrada de seu e-mail, verifique a caixa de spam.

 

11) Não quero mais participar do Portal. Como faço para desativar meu perfil?

Poxa, vamos sentir sua falta! Mas tudo bem. Para desativar seu perfil, faça o login no site e clique na sua foto que aparece no canto superior direito. Depois vá em "Editar Perfil" e lááá no final da página tem um link "Desativar Conta". É ali que você vai clicar. Detalhe importante: seus dados pessoais serão desabilitados, mas todos os conteúdos publicados por você continuarão existindo. Se quiser apagar tudinho que você já publicou, entre em contato pelo Fale Conosco que a gente cuida disso.

 

Ainda tem dúvidas? Escreva para nós através do Fale com a gente.

Seja bem-vindo e boa navegação!